Jurídico & Compliance

Política de Privacidade

Última atualização: 04/06/2026  ·  Versão 1.0

Resumo Executivo

A Obicash (doravante "nós" ou "a Empresa"), sociedade pertencente ao grupo Carneiro Tecnologia, opera como controladora dos dados pessoais coletados em seus canais digitais. Esta Política foi elaborada em conformidade estrita com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes do Banco Central do Brasil pertinentes ao nosso segmento de atuação.

01

Quem Somos e Quem é o Controlador

A Obicash é uma plataforma SaaS de infraestrutura tecnológica voltada para instituições financeiras (Bancos, FIDCs, Factorings e Securitizadoras). Operamos como controladora dos dados pessoais de visitantes do nosso site e de contatos comerciais que interagem com nossos formulários.

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados) pelo e-mail: privacidade@obicash.com.br

02

Quais Dados Coletamos

Coletamos exclusivamente os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:

Dado ColetadoFinalidadeBase Legal (LGPD)
Nome completoIdentificação do contatoArt. 7º, IX — Legítimo interesse
E-mail corporativoComunicação e qualificação de leadArt. 7º, IX — Legítimo interesse
Telefone / WhatsAppAtendimento consultivoArt. 7º, V — Consentimento
Nome da instituiçãoQualificação comercial e roteamentoArt. 7º, IX — Legítimo interesse
Cargo e tipo de instituiçãoLead scoring e personalizaçãoArt. 7º, IX — Legítimo interesse
Endereço IPSegurança, anti-fraude e rate limitingArt. 7º, IX — Legítimo interesse
Dados de navegação (cookies)Funcionamento e análise de performance do siteArt. 7º, V — Consentimento
03

Como Utilizamos os Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Entrar em contato para atendimento consultivo e apresentação das soluções Obicash;
  • Qualificar e rotear leads para as equipes comerciais e técnicas adequadas;
  • Enviar materiais técnicos e estudos de viabilidade solicitados pelo próprio titular;
  • Garantir a segurança e integridade das nossas plataformas (prevenção de spam e abuso);
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao nosso segmento.

Não utilizamos os dados para fins de venda a terceiros, publicidade comportamental ou qualquer finalidade incompatível com as declaradas acima.

04

Compartilhamento de Dados

A Obicash não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com salvaguardas contratuais adequadas:

  • Empresas do grupo Carneiro Tecnologia, para fins operacionais e de atendimento;
  • Provedores de serviço (CRM, e-mail transacional, hospedagem) que atuam como operadores sob contrato de DPA;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória do Banco Central ou CVM.
05

Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

  • Dados de leads e contatos comerciais: até 5 anos após o último contato, salvo solicitação de exclusão pelo titular;
  • Dados de navegação e logs de segurança: até 12 meses;
  • Dados de clientes ativos: durante toda a vigência contratual e pelo prazo de prescrição legal aplicável.
06

Seus Direitos como Titular (LGPD — Art. 18)

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você tem o direito de:

CONFIRMAÇÃO E ACESSO

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais que mantemos.

CORREÇÃO

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

EXCLUSÃO

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos.

PORTABILIDADE

Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO

Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.

OPOSIÇÃO

Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para: privacidade@obicash.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

07

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida:

  • Transmissão de dados criptografada via TLS/SSL (certificado válido e atualizado);
  • Controle de acesso baseado em perfis (RBAC) para sistemas internos;
  • Monitoramento contínuo de logs e auditoria de acessos;
  • Infraestrutura em nuvem com SLA de alta disponibilidade e backups periódicos.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos termos do Art. 48 da LGPD.

08

Cookies e Rastreamento

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos para mensuração de performance. Não utilizamos cookies de rastreamento comportamental para fins publicitários de terceiros.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies através das configurações do seu navegador, sem prejuízo do acesso ao conteúdo institucional do site.

09

Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nas orientações regulatórias do Banco Central e ANPD. A data de "última atualização" no topo deste documento indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais institucionais.

10

Contato e Canal de Atendimento ao Titular

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações referentes ao tratamento de dados pessoais pela Obicash:

DPO (Encarregado de Proteção de Dados): privacidade@obicash.com.br
Suporte Geral: contato@obicash.com.br
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
Falar com nosso DPO